APN Promise wprowadza do oferty itQserv

APN Promise wprowadza do oferty itQserv
11 marca 2013 Katarzyna Sobczak

APN Promise wprowadza do oferty itQserv

​itQserv to nowoczesne rozwiązanie ITSM integrujące w jednej platformie zarządzanie usługami IT w organizacji. System oferuje pełną automatyzację procesów zaprojektowanych z wykorzystaniem najlepszych praktyk zawartych w bibliotekach ITIL oraz MOF.
Wersja podstawowa rozwiązania zawiera:
  • platformę dla administratorów do zarządzania usługami
  • portal dla użytkowników
  • katalog zdefiniowanych usług (do wyboru 5 z 20)
  • standardowe notyfikacje
  • dedykowane raporty (do wyboru 2 z 5)
  • śledzenie poziomu realizacji umów SLA
Wdrożenie wersji podstawowej kończy się 3-dniowym warsztatem dla administratorów.
itQserv wykorzystuje technologię Microsoft System Center.
Więcej informacji na stronie itQserv – zarządzanie usługami IT
itQserv